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Dépannage AGOPENGPS
Assistance d'urgence - hotline - Support à distance
Technologies RTK Centipède AGOPENGPS
Notre périmètre d'assistance en urgence
Dépannage en urgence des utilisateurs de AgOpenGPS (AOG) et Centipède.
Diagnostic et intervention à distance sur les équipements, le logiciel AgOpenGPS et les bases RTK Centipède
Protocole
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Demande à la Communauté TELEGRAM Apuso (réservé clients et partenaires)
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Envoi d'un courriel-formulaire
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Envoi du lien de règlement de prise en charge
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Rappel en WHATSAPP Audio et Vidéo (sous 1 heure)
Pré-Requis :
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Zone couverte en 4G ou 5G,
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Smartphone équipé de l'application WHATSAPP
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Personne utilisatrice comme interlocuteur
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Règlement préalable à la prise en charge
Notre engagement :
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Rappel sous 1h à réception du formulaire
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Intervention à distance exclusivement.
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Obligation simple de moyens
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